FAQ

 Vytvoření a změna objednávky

Snažíme se o co nejrychlejší zpracování objednávek, proto pokud chcete provést jakékoli změny, je nejlepší nás kontaktovat telefonicky na +420 725 873 433 nebo, pokud jste si objednali brýle přímo v showroomu, zavolejte přímo tam. Všechny kontaktní údaje najdete zde: muscat.cz/kontakt

Stav objednávky můžete zkontrolovat přihlášením se ke svému účtu na muscat.cz nebo kliknutím na odkaz, který najdete v potvrzení objednávky v emailu. Můžete nás kontaktovat telefonicky na čísle +420 725 873 433.

Pokud chcete objednat několik párů toho samého modelu, ale s různými parametry čoček, dodejte jednotlivé objednávky do košíku zvlášť. Každý pár by měl mít přiřazené konkrétní hodnoty z předpisu.

Hodnoty parametrů na předpise na brýle

Po přidání vybraných brýlí do košíku uvidíte tlačítko Předpis. Po kliknutí na něj budete mít na výběr ze 3 možností:

1. Zadejte údaje z předpisu do formuláře. Nezapomeňte zadat vzdálenost zornic.
2. Pošlete nám fotku nebo scan předpisu kliknutím na tlačítko Zobrazit

Pošlete nám předpis později. V klidu navštivte svého lékaře a potom nám pošlete předpis spolu s číslem objednávky nainfo@muscat.cz.Pokud máte jakékoli otázky, zavolejte nám na číslo +420 725 873 433.

Bohužel, nyní to není možné, ale pracujeme na tom.

V posledním kroku objednávky je políčko pro Vaše poznámky. Uděláme, co bude v našich silách, abychom splnili vaše očekávání!

Nabídka

Samozřejmě! Dárkové vouchery najdete zde: http://muscat.cz/darkovy-voucher/

Cena dioptrických brýlí zahrnuje vysoce kvalitní čočky s antireflexní a tvrzenou vrstvou a UV filtry. Naše čočky zaručují vysoký komfort vidění. Pokud hledáte další řešení (fotochromické čočky, vrstvu Blue-Control nebo jiné) kontaktujte nás prosím. Rádi vám představíme všechny možnosti!

 Brýle

Čištění Muscatů hadříkem, který dostanete spolu s brýlemi by mělo stačit na koždodenní čištění. Brýle můžete také umýt pod tekoucí vodou s troškou mýdla a vytřít hadříkem do sucha. Ideálním řešením je také naše sada MUSCAT CLEANER, která obsahuje všechny složky potřebné pro správné čištění brýlí.
Najdete ji ZDE.

Velikost obrouček najdete na vnitřní straně brýlí. Velikosti jsou také vypsány na našich webových stránkách. První číslo je šířka očnice, druhá – šířka nosníku, třetí je délka stranice. Uvedené modely máme jen v daných velikostech a není možné je přizpůsobit velikosti nositele. V případě kovových brýlí můžeme na přání zákazníka nastavit stranici a sedlo.

Doporučujeme pravidelně podstupovat oční vyšetření alespoň jednou za rok. U Klientů, s již diagnostikovanými zrakovými problémy, mohou být potřeba častější kontroly. Signály potřeby nových brýlí zahrnují rozmazané vidění, bolesti hlavy, únavu očí nebo potíže při čtení. Pokud si všimnete některého z těchto příznaků, je vhodné navštívit očního specialistu. V Muscatu Vám změříme zrak u nákupu brýlí zdarma.

Existuje několik tvarů obličeje a každý je v něčem specifický a výjimečný. Proto se v Muscatu snažíme najít cestu pro Vás a pro Vaše pohodlí. Naši specialisti Vám rádi pomohou vybrat obruby, které vám nejen padnou, ale také zdůrazní vaši přirozenou krásu. Doporučujeme použit náš MUSCAT QUIZ, ve kterém lze najít specifické brýle pro Váš tvar obličeje.

Ano, polarizační čočky jsou skvělou volbou po celý rok. Pomáhají eliminovat odlesky a zlepšují kontrast, což je užitečné nejen během letních aktivit, ale také při řízení za deště nebo během zimních slunečných dní.

Pravidelně čistěte své brýle měkkým mikrovláknovým hadříkem a speciálním čisticím roztokem. Uchovávejte je v pevném pouzdře, abyste zabránili poškrábání a vyhýbali se vystavení vysokým teplotám. V naší nabídce najdete čisticí sadu pro Vaše oblíbené Muscat brýle. 

Nejnovější trendy v oblasti brýlí zahrnují různorodé rámové styly, od klasických až po moderní acetátové a odvážné kovové. Barevné čočky a inovativní materiály jsou také populární. V našem sortimentu najdete nejnovější trendy z naší ruční výroby.

Modré světlo má krátkou vlnovou délku a může způsobovat únavu očí a napětí v očních svalech. Dlouhodobá expozice modrému světlu může také mít negativní dopad na zrak. Toto světlo vydávají zejména LED displeje zařízení, jako jsou počítačové monitory, chytré telefony, tablety a televizory. Tento typ světla potlačuje produkci melatoninu, hormonu, který reguluje spánek. Expozice modrému světlu ve večerních hodinách může zpomalit usínání a narušit kvalitu spánku.Lze používat filtry modrého světla na displejích, nosit Muscat brýle s filtrem proti modrému světlu, a omezit expozici displejům ve večerních hodinách.

Měření zraku v Muscatu je velmi rychlou a profesionální záležitosti. Naše Optometristka doporučuje vyndat kontaktní čočky před očním vyšetřenímminimálně 45 minut předem. Zrak si u nás můžete změřit zdarma, při nákupu nových brýlí.

 Realizace objednávky

Doba dodání je 10 pracovních dnů, ale vždy se snažíme být rychlejší. Pokud potřebujete brýle na konkrétní den, zavolejte nám na číslo +420 725 873 433. Pokusíme se i o nemožné 🙂

Náklady na dopravu činí 79 Kč. Od 405 Kč je zdarma.

Samozřejmě! Zavolejte nám na +420 725 873 433 nebo napište na info@muscat.cz